Política de Privacidad de Impulso Influencer España

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es Impulso Influencer España.

Identidad del responsable: Impulso Influencer España

Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

Actividad: Marketing-de-Influencia

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Impulso Influencer España recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de las personas usuarias, clientes, colaboradores, creadores de contenido, marcas, proveedores y cualquier otra persona que se relacione con la entidad.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Impulso Influencer España puede tratar datos personales facilitados directamente por la persona interesada o generados durante la relación contractual, precontractual o de navegación, incluyendo, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen, usuario o alias profesional.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, perfiles en redes sociales, métricas de audiencia, historial de campañas, colaboraciones y resultados.
• Datos económicos y de facturación: datos bancarios, información de pagos, facturas, retenciones e impuestos.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, registros de actividad y preferencias de navegación.
• Datos de comunicación: mensajes, consultas, solicitudes, reclamaciones y cualquier información intercambiada por medios electrónicos o telefónicos.

Los datos podrán ser obtenidos a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, contratos, reuniones, eventos, plataformas de redes sociales, herramientas de analítica, cookies y otras tecnologías similares, siempre conforme a la normativa aplicable.

La aportación de determinados datos puede ser necesaria para gestionar solicitudes, prestar servicios o cumplir obligaciones legales. La negativa a facilitar datos imprescindibles podría impedir la correcta prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Impulso Influencer España tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales o precontractuales.
• Gestionar campañas de marketing-de-influencia, colaboraciones, acuerdos con marcas y creadores de contenido.
• Coordinar acciones promocionales, selección de perfiles, seguimiento de campañas y análisis de resultados.
• Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Enviar comunicaciones profesionales, comerciales o informativas relacionadas con los servicios, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
• Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad y proteger los derechos e intereses de Impulso Influencer España y de terceros.
• Gestionar el acceso y uso de la página web, incluyendo analítica, seguridad y mantenimiento técnico.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Influencer España se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar colaboraciones o atender solicitudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, protección de datos y otras normas aplicables.
• Interés legítimo de Impulso Influencer España, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraudes, gestionar relaciones profesionales o realizar comunicaciones vinculadas a la relación existente, siempre ponderando los derechos y libertades de las personas interesadas.
• Consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica o el uso de cookies no técnicas.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos a terceros

Impulso Influencer España podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas y conforme a la normativa aplicable. Entre los posibles destinatarios se incluyen:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, analítica, soporte informático y ciberseguridad.
• Asesorías, gestorías, auditores, consultores legales, fiscales o contables.
• Entidades financieras y pasarelas de pago.
• Plataformas de redes sociales y herramientas de gestión de campañas, en la medida necesaria para la ejecución de colaboraciones y acciones de marketing-de-influencia.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Marcas, anunciantes, agencias, creadores de contenido y otros colaboradores, cuando sea necesario para la gestión de campañas o relaciones contractuales, siempre con la base jurídica correspondiente.

Los terceros que accedan a datos personales actuarán, en su caso, como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a obligaciones contractuales y legales de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencias de datos a terceros países

En el marco de la actividad de marketing-de-influencia, algunos proveedores tecnológicos, plataformas de redes sociales o herramientas de analítica pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Impulso Influencer España adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

En caso de no existir una decisión de adecuación, se informará de las garantías aplicables y, cuando proceda, de los riesgos potenciales asociados a la transferencia.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos de consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento, y posteriormente durante el plazo de prescripción de posibles acciones.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que se retire el consentimiento o deje de ser necesaria la finalidad para la que fueron recabados.
• Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la política de cookies correspondiente.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales, en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a Impulso Influencer España mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Impulso Influencer España responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, se podrá requerir información adicional.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por Impulso Influencer España para tal fin.

La retirada del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que puedan continuar realizándose por existir otra base jurídica distinta, como el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda contactar previamente con Impulso Influencer España para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Impulso Influencer España aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, pueden incluirse:

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Protección mediante contraseñas robustas y autenticación reforzada cuando proceda.
• Cifrado de comunicaciones y, cuando sea posible, de datos sensibles o especialmente protegidos.
• Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes.
• Medidas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
• Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos de seguridad.

No obstante, ninguna medida es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, Impulso Influencer España actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a las personas afectadas.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Impulso Influencer España a través de los siguientes medios:

• Responsable: Impulso Influencer España
• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Impulso Influencer España se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos internos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a las personas usuarias por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen los datos personales.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web o en el canal habilitado por Impulso Influencer España.